1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Mdamme the Label.
1.2 Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Producten en prijzen
2.1 Alle prijzen op de webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2.2 Mdamme the Label behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.
2.3 Wij streven ernaar om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Afwijkingen in kleur, vorm of andere details kunnen echter voorkomen.
3. Bestelling en overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Mdamme the Label deze accepteert.
3.2 Mdamme the Label behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren zonder opgave van reden.
3.3 Nadat een bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een bevestigingsmail met de bestelgegevens.
4. Betaling
4.1 Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden aangeboden in de webshop, zoals iDeal, creditcard of andere opties.
4.2 De bestelling wordt pas verwerkt na volledige betaling.
4.3 Eventuele kosten voor valuta-omrekening of internationale betalingen zijn voor rekening van de klant.
5. Levering en verzendkosten
5.1 Mdamme the Label streeft ernaar om bestellingen binnen 6-20 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld.
5.2 De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
5.3 De goederen worden rechtstreeks verzonden vanuit een derde land (zoals China). De webshop verzorgt geen invoer van goederen in Nederland; verzending wordt direct verzorgd door de leverancier.
5.4 Mdamme the Label is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douaneprocedures.
5.5 De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Mdamme the Label is niet aansprakelijk voor het zoekraken van pakketten als gevolg van foutief ingevulde adresgegevens.
5.6 Indien een pakket niet kan worden afgeleverd of wordt vastgehouden bij de douane, ligt de verantwoordelijkheid voor verdere afhandeling bij de klant.
6. Verantwoordelijkheid voor invoer en BTW
6.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het voldoen van eventuele invoerrechten, btw of andere belastingen die van toepassing zijn bij de invoer van de goederen in het land van bestemming.
6.2 Eventuele extra kosten, douanekosten of vertragingen als gevolg van invoerprocedures zijn volledig voor rekening en risico van de klant.
6.3 Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestigt de klant op de hoogte te zijn van mogelijke invoerkosten en risico’s.
7. Retourneren en herroepingsrecht
7.1 Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (herroepingsrecht).
7.2 Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
7.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
7.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
7.5 Vanwege het internationale karakter van onze verzendingen kunnen retourzendingen enkel worden geaccepteerd na voorafgaand overleg met onze klantenservice. In sommige gevallen kan een retouradres buiten Nederland gelden.
8. Garantie en klachten
8.1 Mdamme the Label garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen op basis van de overeenkomst.
8.2 Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
8.3 Mdamme the Label zal klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, afhandelen.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Mdamme the Label is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
9.2 De aansprakelijkheid van Mdamme the Label is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9.3 Mdamme the Label is niet verantwoordelijk voor invoerkosten of douaneprocedures in het land van de klant.
10. Privacy en gegevensbescherming
10.1 Mdamme the Label behandelt persoonlijke gegevens van klanten volgens de toepasselijke wetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring [link naar privacyverklaring].
11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.